Développer durablement le chiffre d’affaires par la prospection structurée, la négociation et les outils réseaux & digitaux
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
63 heures (9 jours)Accessibilité
OuiDévelopper durablement le chiffre d’affaires par la prospection structurée, la négociation et les outils réseaux & digitaux
À l’issue des 9 jours de formation, les participants seront capables de structurer une démarche complète de développement commercial, fixer et piloter des objectifs commerciaux mesurables, construire un discours commercial différenciant, conduire efficacement des négociations, organiser et piloter leur prospection, développer leur réseau professionnel, déployer une stratégie social media au service du développement commercial et gagner en autonomie durable grâce à une boîte à outils opérationnelle complète.
Objectifs de la formation
- Structurer une démarche complète de développement commercial
- Fixer et piloter des objectifs commerciaux mesurables
- Construire un discours commercial différenciant
- Conduire efficacement des négociations
- Organiser et piloter leur prospection
- Développer leur réseau professionnel
- Déployer une stratégie social media au service du développement commercial
- Gagner en autonomie durable grâce à une boîte à outils opérationnelle complète
- Définir leurs priorités commerciales
- Identifier les bons interlocuteurs en entreprise
- Conduire un entretien de découverte des besoins
- Présenter une offre adaptée et créatrice de valeur
- Négocier efficacement dans un contexte concurrentiel
- Organiser leur prospection téléphonique, terrain et digitale
- Mesurer et piloter leur performance commerciale
- Construire et animer un réseau professionnel
- Déployer une stratégie social media simple et efficace
Profil des bénéficiaires
- Collaborateurs back-office impliqués dans le suivi client
- Collaborateurs back-office impliqués dans la prospection
- Collaborateurs back-office impliqués dans la prise de rendez-vous
- Collaborateurs back-office impliqués dans le développement du chiffre d’affaires
- Aucun prérequis technique. Une connaissance de base du fonctionnement commercial d’une entreprise est recommandée.
Contenu de la formation
STRUCTURER LES FONDATIONS DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
- COMPRENDRE LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
- FIXER DES OBJECTIFS SMART & CONSTRUIRE SON PILOTAGE
- CONSTRUIRE UN DISCOURS COMMERCIAL IMPACTANT
- DÉCOUVERTE DES BESOINS & QUALIFICATION
NÉGOCIATION, ORGANISATION & PERFORMANCE
- MAÎTRISER LA NÉGOCIATION COMMERCIALE
- ORGANISER & PILOTER LA PROSPECTION
- PROSPECTION TERRAIN & RÉSEAUX LOCAUX
RÉSEAUX, SOCIAL MEDIA & AUTONOMIE COMMERCIALE
- STRATÉGIE RÉSEAUX PROFESSIONNELS
- STRATÉGIE SOCIAL MEDIA
- DÉPLOIEMENT FINAL & BILAN
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation initiale des pratiques
- Évaluations continues par mises en situation
- Auto-évaluations
- Évaluation finale des compétences acquises
- Plan d’actions individuel formalisé
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques structurés
- Études de cas réelles
- Jeux de rôles professionnels
- Mises en situation filmées
- Travaux sur portefeuilles clients et prospects réels
- Coaching opérationnel individualisé
- Ateliers pratiques de construction d’outils
- Débriefings collectifs et individuels
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Accessibilité
Aucune information spécifique sur l'accessibilité aux personnes handicapées n'est mentionnée.